Porto Velho Shopping

Porto Velho  Shopping em Rondônia

Mais de 30 funcionários da Porto Velho Shopping viveram a função de um colega de outra área, inclusive o superintendente e gerentes da empresa. A dois meses do Natal, os shoppings já vivem no clima da grande data do varejo e não é por conta somente da montagem das decorações de Natal. Para verificar o funcionamento ideal de cada empreendimento, com um “novo ponto de vista”, diretores, gerentes e colaboradores da Ancar Ivanhoe – administradora do Porto Velho Shopping – trocaram de função durante duas horas na última quarta-feira, 28 de outubro.“O programa mostra, na prática, as necessidades e dificuldades que estão presentes no dia-a-dia das diversas áreas, contribuindo para formar uma equipe mais homogênea, ágil e coesa fazendo com que o serviço prestado pelos shoppings seja sempre percebido pelo cliente como um algo a mais”, completa o superintendente do Porto Velho Shopping, Ricardo Castro

Ao todo 35 pessoas da administração do Porto Velho Shopping se distribuíram para vivenciar o dia a dia das áreas de operações, segurança, estacionamento, atendimento e manutenção.O Programa, intitulado “Vivendo e Aprendendo” aconteceu simultaneamente em 14 shoppings no Brasil. “Desta forma todos poderão vivenciar e ter uma visão da organização como um todo, sentindo de maneira real algumas funções muito importantes para os shoppings”, explica o gerente de Recursos Humanos da Ancar Ivanhoe, Cicero Andrade. A idéia é envolver toda a equipe em prol de sugestões que sejam úteis para o aprimoramento dos processos. “Somos uma empresa prestadora de serviços e nosso objetivo é a total satisfação dos nossos clientes. No Natal, a demanda e a exigência do cliente são ainda maiores”, comenta Andrade. Um sorteio realizado minutos antes do início do Programa, em cada shopping, indicou qual função cada colaborador iria assumir durante a atividade. O “novato” foi auxiliado por um profissional da área durante todo o tempo do exercício. No final, o grupo se reuniu novamente para trocar experiências. O shopping funcionou normalmente durante o exercício.

Fonte e imagem: http://www.orondoniense.com.br/